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　　11月10日，德州市市長劉長民、市城市管理局黨組書記孫九鵬、 副局長王建國、事業(yè)服務(wù)中心局長趙宗虎等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，實地考察德州市今冬供暖前期準(zhǔn)備及安全生產(chǎn)工作。中環(huán)寰慧(德州)節(jié)能熱力有限公司常務(wù)副總胡斌及其他熱力公司負(fù)責(zé)人陪同。

　　市長劉長民一行實地視察了德州市城市熱線辦市民熱線接待、回訪、投訴處理等民生問題。并現(xiàn)場接聽市民投訴電話，現(xiàn)場解決、協(xié)調(diào)供暖相關(guān)問題。隨行記者對中環(huán)寰慧(德州)節(jié)能熱力有限公司負(fù)責(zé)人胡斌就今冬供暖情況采訪。對現(xiàn)階段小區(qū)居民關(guān)注的問題以及相 應(yīng)的解決辦法做出相應(yīng)闡述，各小區(qū)末端出現(xiàn)集氣，閥門堵塞等不熱 問題，針對這些問題今年夏季檢修、維護的同時就已經(jīng)著手做了準(zhǔn)備。今年夏季與各小區(qū)用戶開展互動活動，針對用戶家里出現(xiàn)的問題有針對性處理，協(xié)助用戶查找家中暖氣管道暖氣堵塞的問題，幫助用戶室內(nèi)增加暖氣設(shè)施，針對集中小區(qū)內(nèi)部不熱的顯現(xiàn)，進行換熱站改造，管網(wǎng)閥門清理與更換，能達到小區(qū)官網(wǎng)水力平衡可以極大減少去年用熱用戶投訴問題。

　　張市長一行先后視察電廠煤炭儲存、熱源建設(shè)、智能化供熱、供熱服務(wù)和供暖期間各項應(yīng)急預(yù)案等方面工作。他強調(diào):當(dāng)前重點要做好“四個確保”，一是要確保供熱管網(wǎng)和分戶改造工作保質(zhì)保量、按時完成任務(wù);二是要確保“冬病夏治”專項工作抓實、抓細、抓到位，設(shè)備檢修率達100%;三是要確保采暖期前各項工作準(zhǔn)備就緒，煤炭儲備達到80%以上；四是要確保安全工作萬無一失，不遺余力抓好安全生產(chǎn)工作。

　　對各企業(yè)指出，民生無小事，枝葉總關(guān)情。張市長要求:要全力以赴抓好供熱前的各項工作，把供熱這項涉及千家萬戶的民生實事放在心上，落實在行動上。

　　本次熱線采訪，不僅增加與用戶之間溝通，還增加與用戶之間的信任，提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶對我們放心。并按政府的要求已提前啟動供熱設(shè)施，現(xiàn)已經(jīng)逐步提溫，確保11月15日正常運行。

　　中環(huán)寰慧(德州)節(jié)能熱力有限公司
綜合部李佳2020.11.11