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　　2020年11月9日上午，位于吳忠市第八小學(xué)旁邊營業(yè)房的4位用戶，將一面寫有“熱心服務(wù)，溫暖萬家”的錦旗送至公司運(yùn)維部辦公室，衷心感謝我公司“聽民意、辦實(shí)事”，為他們及時(shí)解決用暖問題。

　　今年供暖初期，這4位用戶發(fā)現(xiàn)自己家的暖氣不熱，隨即找到公司詢問原因。經(jīng)維修人員現(xiàn)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)是由于第八小學(xué)擴(kuò)建施工時(shí)，不慎將4位用戶的供熱管道挖斷導(dǎo)致暖氣不熱。得知此事后，公司黨總支書記、副經(jīng)理張寶軍，第二黨支部書記、運(yùn)維部部長王巖立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行查勘后拿出具體方案。經(jīng)與第八小學(xué)擴(kuò)建施工方溝通協(xié)商后，王巖安排施工隊(duì)重新鋪設(shè)管道，對(duì)破損嚴(yán)重的管道進(jìn)行整體更換。

　　經(jīng)過幾天的緊張施工，11月3日終于為這4位用戶開閥供熱，用戶的“冷房子”變成了“暖房子”，心里樂開了花。

　　這面“熱心服務(wù)，溫暖萬家”的錦旗，不僅飽含了用戶對(duì)公司的肯定和感謝，也包含了用戶對(duì)全體供熱公司工作人員的信任和支持，激勵(lì)著我們始終要“供好熱、服好務(wù)”，為市區(qū)用戶過冬打造一個(gè)溫暖舒適的生活環(huán)境。

吳忠公司運(yùn)維部  馬沙